POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zones de livraison

NARYFIT livre actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays de l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors zones indiquées, contactez-nous à contact.naryfit@gmail.com.

2. Délais de traitement

Toute commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés suivant sa validation et la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés à 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur et la période (fêtes, soldes, événements exceptionnels).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination, et vous sont indiqués clairement avant la validation finale de votre commande, conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement en temps réel.

6. Retards de livraison

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison supérieur à 7 jours pour une cause autre que la force majeure, vous pouvez nous mettre en demeure d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, vous pourrez résoudre le contrat par lettre recommandée ou e-mail à contact.naryfit@gmail.com et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis non reçu après le délai maximum annoncé, ou de colis livré endommagé, contactez-nous immédiatement à contact.naryfit@gmail.com avec photos à l'appui. Nous procéderons à une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, à un renvoi ou un remboursement intégral.

8. Frais de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne (Suisse notamment), d'éventuels frais de douane, taxes ou TVA locale peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. NARYFIT ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client.